Piattaforma
Un unico sistema per comprendere, qualificare e governare ogni relazione.
Relatio non è un widget aggiunto al sito: è l’infrastruttura relazionale che collega conversazioni, conoscenza, persone e strumenti operativi.
Le funzionalità vengono attivate progressivamente, in base al progetto.
Relatio · Inbox
Canale sito · sessione attiva
Interlocutore
Marco Vitali
Direzione generale · Servizi finanziari
- Servizio consigliato
- Percorso istituzionale
- Prossimo passo
- Call conoscitiva
Qualità della relazione
56Indicatore dimostrativo di prodotto
Appuntamento proposto
Giovedì · 11:30 — confronto preliminare di 30 minuti
Timeline della relazione
- Primo contatto
- 2Esigenza rilevata
- 3Contatto qualificato
- 4Appuntamento proposto
Riepilogo AI
Richiesta coerente con l’area istituzionale. Interlocutore decisionale, urgenza media. Consigliato confronto strategico e invio del documento di posizionamento.
Panoramica
I moduli che compongono il sistema.
Ogni modulo può essere attivato in funzione degli obiettivi dell’organizzazione.
Inbox centralizzata
Tutte le conversazioni in un unico luogo, con contesto, storico e priorità.
Contatti
Ogni interlocutore ha una scheda che cresce con la relazione.
Qualificazione
Criteri definiti insieme all’organizzazione per riconoscere le opportunità rilevanti.
Knowledge Base
Solo contenuti approvati: documenti, FAQ, procedure e informazioni ufficiali.
Automazioni
Follow-up, promemoria, notifiche interne e passaggi operativi programmati.
Appuntamenti
Proposta di disponibilità, conferma e promemoria per ridurre le mancate presenze.
Analytics
Qualità, tempi, intenzioni e andamento delle relazioni nel tempo.
Ruoli del team
Permessi differenziati per direzione, commerciale, segreteria e amministrazione.
Sicurezza
Gestione dei consensi, tracciabilità delle interazioni e limiti operativi dichiarati.
Contatti
Una scheda relazione per ogni interlocutore.
Dalla prima richiesta allo stato attuale della relazione, con storico e materiali consultati.
Profilo relazionale
- Nome
- Studio Legale Marani
- Organizzazione
- Studio professionale
- Settore
- Consulenza legale d’impresa
- Provenienza
- Sito · pagina servizi
- Interesse
- Comunicazione istituzionale
- Urgenza
- Media
- Servizio suggerito
- Percorso reputazionale
Storico della relazione
- 3 conversazioni · ultimo contatto 2 giorni fa
- Materiali consultati: metodo, casi applicativi
- Appuntamento: call preliminare confermata
- Note: richiede riservatezza sui riferimenti
- Consenso privacy raccolto e tracciato
Stato della relazione
Analytics
Indicatori pensati per la qualità, non per la vanità.
1.240
Richieste gestite
nel periodo osservato
38%
Contatti qualificati
sul totale delle richieste
96
Appuntamenti generati
proposti e confermati
8 s
Tempo medio di risposta
prima risposta utile
72%
Tasso di completamento
conversazioni portate a termine
14%
Richieste trasferite al team
passaggio umano
2.310
Contenuti consultati
materiali aperti in conversazione
418
Follow-up eseguiti
promemoria e riprese
Valori dimostrativi: esempi di indicatori monitorabili attraverso Relatio.
Integrazioni
Collegamenti valutati in fase di progetto.
Relatio
Il livello conversazionale che collega canali, dati e persone.
Orchestrazione attiva- Sito webIntegrabile
- WhatsAppIntegrabile
- Google CalendarPredisposto per
- GmailPredisposto per
- CRMDisponibile su progetto
- Database gestitoIntegrabile
- Sistemi di prenotazioneDisponibile su progetto
- NewsletterIntegrazione pianificata
- Moduli contattoIntegrabile
- Strumenti di analyticsPredisposto per
- Documenti e knowledge baseIntegrabile
Vuoi vedere la piattaforma in funzione?
Ti mostriamo come Relatio governa una relazione dal primo contatto al follow-up.
Una prima analisi strategica per comprendere obiettivi, canali e possibilità di integrazione.